Si vous souhaitez vous faire rembourser votre billet, merci de communiquer avec l'adresse direction@cinemadumusee.com et d'indiquer votre NOM et les quatres derniers chiffres de la carte utilisée lors de votre transaction.

La demande de remboursement doit être faite au plus tard 24 heures avant votre séance.

- Si vous possédez une CINÉ-CARTE EN CARTON munie d'un code barre et qui doit être poinçonnée, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Vous devez choisir la carte correspondante (W Carte Age d'or / W Carte Enfant / W Carte Jeunes / W Carte régulière),  puis sélectionner  l'option de paiement "carte-cadeau", et entrer le numéro de votre carte. 
Notez que vous devrez présenter votre ciné-carte à votre arrivée au cinéma. 

- Si vous possédez une CINÉ-CARTE EN PLASTIQUE avec une bande magnétique, les billets doivent être achetés directement au cinéma.

- Vous pouvez acheter un maximum de deux billets par séance avec une même ciné-carte.

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pourrez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire.

- Si vous possédez une CARTE-CADEAU, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Vous devez choisir la catégorie correspondante (Admission générale, Age d'or, Jeune, Enfant), puis sélectionner l'option de paiement "carte-cadeau" et entrer le numéro de votre carte. 

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pourrez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire.

- Si vous n'avez pas reçu votre confirmation d'achat, retournez sur le site de billetterie ICI, cliquez sur "Récupérer transactions" et entrez les 4 derniers chiffres de la carte de crédit ainsi que l'adresse courriel utilisées lors de votre achat. Vous recevrez alors votre billet par courriel.

Pour vérifier le solde sur votre carte-cadeau, cliquez ici et rentrez votre numéro de carte-cadeau.