Politique de remboursement des billets

Afin de soutenir votre entreprise d'économie sociale, le Cinéma du Musée, et de limiter les impacts d'éventuelles annulations, merci de considérer faire don de votre achat en ne demandant pas de remboursement.

Si vous souhaitez vous faire rembourser votre billet, merci de communiquer avec l'adresse direction@cinemadumusee.com et d'indiquer votre NOM et les quatres derniers chiffres de la carte utilisée lors de votre transaction.

La demande de remboursement doit être faite au plus tard 24 heures avant votre séance.

Port du masque obligatoire

Le port du masque ou du couvre-visage couvrant le nez et la bouche sera OBLIGATOIRE dans les lieux publics fermés ou partiellement couverts à compter du 18 juillet 2020. L'obligation de porter un masque ou un couvre-visage n'est pas nécessaire pour les personnes qui sont assises et respectent la distanciation prévue dans un lieu où sont offerts des activités de nature culturelle ou de divertissement.  
 
Des masques sérigraphiés avec les logos des Cinémas Beaubien, du Parc et du Musée, seront en vente à l'entrée du cinéma, au prix de 10$, taxes incluses.
 
Texte officiel : www.quebec.ca/masque

Mesures de distanciation dans nos salles

- La capacité de la salle est de 122 personnes maximum actuellement.

- Afin de respecter la distanciation sociale, le plan des salles a été repensé afin de laisser deux sièges vides entre chaque spectateurs et/ou foyer.

- Un nombre limité de billets reste cependant disponible à la billetterie du cinéma uniquement.

- Les places sont numérotées. Vous devrez choisir votre siège à l'achat de votre billet.

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pouvez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire. Vous pouvez également retirer vos billets achetés en ligne en vous présentant à la billetterie du cinéma avec la même carte de crédit qui a servi à l'achat.

Marche à suivre avec la ciné-carte pour achat d'un billet en ligne

- Si vous possédez une ciné-carte en carton et qui doit être poinçonnée, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Il suffit de choisir l'option de paiement "carte-cadeau", puis sélectionner le tarif applicable. Notez que vous devrez présenter votre ciné-carte à votre arrivée au cinéma. Des frais de gestion de 0,50$ seront appliqués, mais nous travaillons actuellement à ce qu'ils vous soient remboursés, directement via notre billetterie en ligne. Cela devrait être réglé d'ici une semaine.

- Vous pouvez acheter un maximum de deux billets par séance avec une même ciné-carte.

- Si vous possédez une ciné-carte en plastique avec une bande magnétique, les billets doivent être achetés directement au cinéma.

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pourrez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire.

Marche à suivre avec la carte-cadeau pour achat d'un billet en ligne

 - Si vous possédez une carte-cadeau, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Il suffit de choisir l'option de paiement "carte-cadeau".

- Pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pourrez présenter le reçu de transaction virtuel sur votre cellulaire.

Vous avez payé par carte de crédit mais n'avez pas reçu votre confirmation d'achat ?

- Si vous n'avez pas reçu votre confirmation d'achat, retournez sur le site de billetterie ICI, cliquez sur "Récupérer transactions" et entrez les 4 derniers chiffres de la carte de crédit ainsi que l'adresse courriel utilisées lors de votre achat. Vous recevrez alors votre billet par courriel.

L'horaire complet est mis en ligne le mardi pour la semaine débutant le vendredi suivant.

L'horaire sera bientôt disponible.
Consultez notre section PROCHAINEMENT.
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STF : Version originale avec sous-titres en français | STA: Version originale avec sous-titres en anglais.
Pour accéder à la billetterie, cliquez sur la séance de votre choix.

Pour bénéficier de nos rabais partenaires et tarifs corporatifs , vous devez acheter vos billets directement à la billetterie du cinéma.

 
 
 
 
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